Embora possam parecer a mesma coisa, o gerenciamento de conflitos e a resolução de conflitos são, na verdade, duas abordagens diferentes para lidar com conflitos em um relacionamento .
A gestão de conflitos é um processo contínuo que aborda questões persistentes que surgem repetidamente no relacionamento; ao passo que a resolução de conflitos aborda o problema e encerra de uma vez por todas, diz Clarissa Silva , cientista comportamental, coach de relacionamento e criadora do 'Your Happiness Hypothesis Method'.
Tanto a gestão de conflitos quanto a resolução de conflitos são formas de comunicação interpessoal importantes para manter relacionamentos saudáveis, acrescenta Silva.
Neste artigo, exploramos as diferenças entre gerenciamento de conflitos e resolução de conflitos e quando você deve usar cada uma dessas estratégias em seu relacionamento.
Gestão de Conflitos vs. Resolução de Conflitos
Vamos dar uma olhada nas diferenças entre gerenciamento de conflitos e resolução de conflitos.
Conflito de gestão
O gerenciamento de conflitos é o processo contínuo de abordar e lidar com questões crônicas em um relacionamento. Visa minimizar o impacto negativo do conflito e manter uma relação funcional.
Problemas crônicos são problemas que são revisitados várias vezes, diz Silva. Ela explica que essas situações são persistentes e exigem gerenciamento para manter a paz e evitar que atrapalhem o relacionamento.
Se, por exemplo, você e seu parceiro têm gostos muito diferentes para filmes e isso é uma fonte de conflito repetido em seu relacionamento, uma solução simples de gerenciamento de conflitos seria fazer concessões e escolher o filme em turnos. Isso não resolve necessariamente o problema de ter gostos diferentes para filmes, mas ajuda a administrar o conflito que pode surgir como resultado.
Resolução de Conflitos
A resolução de conflitos , por outro lado, concentra-se especificamente em encontrar uma solução final para um conflito solucionável. Visa abordar as causas profundas do problema, encontrar uma solução mutuamente satisfatória para o problema, eliminar conflitos e restaurar a harmonia no relacionamento.
Por exemplo, se você e seu parceiro compartilham uma conta conjunta e seu parceiro faz uma compra cara e luxuosa sem avisar, você pode sentir raiva e frustração em resposta a esse conflito. O processo de resolução de conflitos pode envolver compartilhar seus sentimentos sobre o que aconteceu com seu parceiro, explicar o que você precisa e solicitar que se consultem antes de fazer qualquer compra acima de um determinado valor em sua conta conjunta, fazer grandes compras pessoais de uma conta individual ou outra solução que pareça aceitável para vocês dois. Você e seu parceiro podem trabalhar juntos para chegar à resolução de conflitos, colaborando e chegando a um acordo sobre como lidar com grandes compras de sua conta conjunta no futuro.
- Aplicável a problemas crônicos
- Foco na gestão contínua
- Visa minimizar os efeitos negativos do conflito
- Mantém o relacionamento funcional
- Aplicável a problemas solucionáveis
- Fornece uma solução definitiva
- Visa eliminar completamente o conflito
- Restaura a harmonia no relacionamento
Como saber qual estilo usar?
Estes são alguns fatores a serem considerados quando você está tentando decidir qual estilo usar:
- Tipo de conflito: Se for um problema persistente que surge repetidamente, o gerenciamento de conflitos pode ser mais apropriado. No entanto, se for um problema isolado e passível de solução, a resolução de conflitos pode ajudar a resolver o problema de forma mais definitiva.
- Intensidade emocional: se for um conflito intenso que está causando raiva , tensão ou sofrimento emocional significativo, a resolução do conflito pode ser necessária para resolver o problema e eliminar o conflito. Por outro lado, se for um problema contínuo ao qual ambos os parceiros estão acostumados, o gerenciamento de conflitos pode ajudar a minimizar seus efeitos negativos e garantir que o relacionamento seja funcional.
- Dinâmica do relacionamento: A resolução de conflitos exige que ambos os parceiros discutam ativamente o problema e trabalhem para encontrar uma solução. Se ambos os parceiros não puderem dar o devido tempo e atenção, o gerenciamento de conflitos pode ajudar a manter as coisas estáveis.
Você pode realmente 'concordar em discordar' em um relacionamento?
Se você e seu parceiro têm valores , crenças, opiniões ou perspectivas diferentes sobre algo, você pode se perguntar se é possível concordar ou discordar sobre isso.
Essa estratégia pode ajudar a minimizar o descontentamento no relacionamento, diz Silva. Ao invés de forçar alguém a ver as coisas do seu ponto de vista, o que pode levar a conflitos e ressentimentos, concordar em discordar respeita sua individualidade e seu direito à sua própria opinião.
A chave para concordar em discordar com sucesso é ouvir ativamente um ao outro, entender de onde a outra pessoa está vindo e simpatizar com a posição dela, mesmo que não seja a mesma que a sua.
Concordar em discordar pode ser uma coisa ruim?
Concordar em discordar pode ser bom se ajudar os parceiros a coexistirem de forma pacífica e respeitosa. No entanto, às vezes pode ser uma coisa ruim se levar a:
- Ressentimento: Se os parceiros começarem a se ressentir por causa dos pontos de vista que possuem.
- Falha na comunicação: Se os parceiros não conseguirem se comunicar de forma eficaz, respeitando a perspectiva um do outro ou pararem de se comunicar completamente.
- Falta de resolução: Se os parceiros não conseguem resolver seus problemas e estão constantemente em estado de conflito.
- Padrões repetidos: Se o problema for uma fonte repetida de conflito.
Como o Conflito Afeta os Relacionamentos
O conflito pode afetar os relacionamentos de maneiras positivas e negativas.
Quando o conflito é bom para um relacionamento
O conflito pode ser bom para um relacionamento se:
- Resolve mal-entendidos: O conflito geralmente surge de mal-entendidos, diz Silva. Resolver mal-entendidos pode ajudar a melhorar a comunicação no relacionamento.
- Revela necessidades não atendidas: O conflito também pode ser causado pela falha em considerar as necessidades e desejos de cada um, diz Silva. Comunicar-se e levar em consideração as necessidades um do outro pode ajudar a melhorar a intimidade emocional no relacionamento.
- Incentiva a resolução de problemas: embora o conflito não seja agradável, discutir questões pode ajudar os parceiros a encontrar soluções .
- Permite o crescimento: O conflito pode oferecer uma oportunidade de crescimento, como indivíduos e como casal.
Quando o conflito prejudica um relacionamento
Estas são algumas das maneiras pelas quais o conflito pode prejudicar um relacionamento, de acordo com Silva:
- Torna-se um hábito: o conflito pode se tornar um hábito doentio, levando a um padrão repetitivo em que um ou ambos os parceiros se sentem constantemente sem esperança porque não há solução à vista. Isso pode se transformar em ressentimento e levar a frequentes interações inflamatórias ou tóxicas entre os parceiros.
- Apodrece e cresce: não abordar os problemas à medida que eles ocorrem ou ocorrem novamente é um erro , porque os faz infeccionar. Conflitos não resolvidos podem resultar em estresse e ruminação constante sobre os elementos insatisfatórios de seu parceiro ou de seu relacionamento.
- Prejudica o bem-estar mental: insistir constantemente em erros e deficiências percebidas pode levar a um ciclo vicioso que o coloca em risco de problemas de saúde mental e sofrimento emocional, que tem sido associado ao desenvolvimento de ansiedade, depressão e uso de substâncias. 2 O estresse também pode resultar em padrões de sono inadequados, hábitos alimentares pouco saudáveis, problemas de pressão arterial ou problemas cardíacos. 3
Como lidar com conflitos de relacionamento
Silva compartilha algumas estratégias que podem ajudá-lo a lidar com conflitos de relacionamento.
Reconhecer gatilhos
Quando uma pessoa for acionada , explore o que a acionou. Esses são indicadores educacionais, portanto, aproveitar a oportunidade para aprender sobre o “porquê” pode ajudá-lo a evitá-los no futuro.
Evite ser negativo ao discutir gatilhos. Em vez disso, fale com calma e entenda que, mesmo que você não concorde, ambos os pontos de vista são igualmente válidos. O objetivo é obter insights sobre como gerenciar conflitos no futuro.
Crie um plano para resolver o conflito
A criação de um plano para resolver os problemas, sejam eles crônicos ou solucionáveis, pode iniciar o processo de alívio. Você quer perguntar um ao outro: “Que medidas práticas podemos tomar para resolver o problema que está causando essas reações emocionais?”
Decidir concordar em discordar pode fazer parte do seu plano de ação para criar felicidade e minimizar o descontentamento.
Avalie suas necessidades
Estes são alguns fatores a serem considerados enquanto você trabalha na busca de soluções:
- Como você quer ser amado?
- Como isso difere de como seu parceiro quer ser amado?
- Como você e seu parceiro expressam amor ?
- Suas definições de amor são modeladas em qualquer lugar (como cuidadores, livros, filmes, etc.)?
- Como vocês cultivam e honram isso um para o outro?
Entenda os Rituais de Conflito
Todo mundo reage ao conflito de maneira diferente. A maneira como você e seu parceiro processam o conflito é um ritual de conflito.
Defina quais são seus rituais de conflito. Por exemplo, você precisa ficar sozinho para pensar e processar por conta própria primeiro? Você precisa resolvê-lo antes de ir para a cama ou pode esperar até que você esteja pronto e regulado? Você prefere conversar com seus entes queridos ou mantê-lo entre vocês dois?
Às vezes, os rituais de conflito podem ser uma fonte de conflito em si mesmos. Por exemplo, se seu parceiro decidir fugir, você pode ficar chateado com isso. No entanto, entender as reações de seu parceiro ao conflito e desenvolver um mecanismo saudável para processar e lidar com o conflito pode ajudar a resolvê-lo.
Não ignore o problema
Não deixe que os problemas não sejam resolvidos, ou eles apodrecerão e piorarão.
Na medida do possível, tente discutir e decidir sobre um resultado mutuamente benéfico assim que o problema ocorrer. Se não for possível abordá-lo imediatamente, decida um momento em que você possa discuti-lo em um futuro próximo.
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